Lo primero de todo te pedimos paciencia, la resolución de algunas incidencias llevan más tiempo que otras. Desde Zazume nos comprometemos a dar respuesta a tu incidencia lo antes posible, sin embargo, debes tener en cuenta que debido al volumen de solicitudes o por estar fuera de horario de atención al cliente o bien porque hay otras incidencias con prioridad urgente, esta respuesta pueda tardar un poco más.
Para agilizar la resolución de la incidencia te recomendamos avisar al seguro cuanto antes para que puedan empezar los trámites y ahorremos tiempo. Nos encargaremos de dar seguimiento a tu incidencia y al inquilino hasta su resolución.