Cuando hablamos de incidencia de check-in nos referimos a una incidencia que ha ocurrido en los primeros 15 días de alquiler, es decir, cuando el inquilino ha llegado a la vivienda y en esos primeros días reporta algún desperfecto, falta de elementos del inventario en la vivienda o algún problema que se haya podido encontrar.
Estas incidencias deben ser solucionadas por el propietario de la vivienda en el menor plazo de tiempo posible. Siempre puedes solicitar nuestra ayuda para solicitar un presupuesto si lo necesitas.
Para solucionar cuanto antes esta incidencia te recomendamos las siguientes opciones
- Confirmar si el seguro del hogar cubre la incidencia y reportarla para que la revisen
- Solicitar la asistencia de Zazume para emitir un presupuesto con un profesional:
- Coste de visita, revisión y emisión de presupuesto: 60,50€ (IVA incluido)
- Buscar por tu cuenta un servicio para solucionar la incidencia
- Proponer al inquilino que busque el servicio por su cuenta y descontar la factura del alquiler del próximo mes.
En caso de que no estés de acuerdo con lo reportado por los inquilinos, te agradecemos que respondas a la incidencia dentro de la plataforma para que podamos tener visibilidad.
Por favor, ten en cuenta que si no recibimos instrucciones por tu parte cuando el inquilino reporte una incidencia así procederemos a solicitar presupuestos para proporcionar una solución, entendiendo que disponemos de tu autorización salvo que indiques lo contrario.