Lo primero que debes tener en cuenta es si tienes contratado un servició de gestión del alquiler con Zazume o no. De tenerlo contratado, no te preocupes, has recibido la notificación para que puedas saber lo que ocurre en tu vivienda y puedas hacer el seguimiento, nuestro equipo se encargará de gestionar la resolución de la incidencia. Presta atención por si en algún momento necesitamos contactarte para validar presupuestos, pedirte información del seguro u otros requerimientos.
Si por el contrario no tienes contratado el servicio de gestión del alquiler, puedes acceder a los detalles de la incidencia para saber qué ha pasado y responder tu mismo al inquilino a través del chat de la plataforma, así como marcar como resuelta la incidencia cuando el problema quede solucionado.