Si al llegar al piso hay cosas en mal estado es muy importante que lo reportes en los primeros 15 días desde el inicio del contrato. Para ello debes hacerlo a través de la plataforma entrando con tu correo electrónico y contraseña en el apartado de Incidencias de la plataforma de Zazume (https://www.zazume.com/es/account/my-incidents) y creando la incidencia. Intenta incluir una descripción detallada y adjuntar material gráfico de cada uno de los desperfectos de la vivienda para que quede constancia de ello.
IMPORTANTE: Si nos lo envías por correo o por whatsapp el propietario/a de la vivienda no tendrá constancia de ello y se puede traspapelar de cara al futuro. Por ello SIEMPRE hay que reportarlo a través de la plataforma.