El servicio Alquila Plus para inquilinos comienza desde la firma del contrato de arrendamiento y continúa hasta su finalización. El propósito es garantizar una experiencia de alquiler de alta calidad para el inquilino, asegurando que todo el proceso funcione sin inconvenientes en cada etapa.
Este servicio proporciona:
- Área del inquilino. Un portal personalizado donde puedes gestionar todos los aspectos relacionados con tu alquiler. Aquí tendrás
- Acceso al contrato de arrendamiento y anexos, al igual que documentación relativa a la propiedad
- Registro de incidencias
- Registro de servicios contratados como el cambio de suministros
- Notificaciones
- Recibos de pagos con documento PDF adjunto a los pagos
- Todo en un solo lugar y de fácil acceso. Accede cómodamente desde tu móvil.
- Reporte de incidencias. Tienes la posibilidad de reportar cualquier incidencia en cualquier momento, todos los días del año, a través de tu área del inquilino.
- Reporte de incidencias con descripción, fotos y vídeos.
- Se abre un chat por cada incidencia entre el propietario e inquilinos, y si Zazume gestiona la propiedad también podrá intervenir en la resolución de las incidencias.
- Notificaciones de cuando existen actualizaciones en la incidencia por cualquiera de las partes.
- Asesoría. Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte desde tu área personal en cualquier momento para resolver cualquier duda y recibir asistencia personalizada. Al igual que asesoramiento legal sobre tu contrato de arrendamiento o tus derechos como inquilino, proporcionado por abogados que te ofrecerán información clara y precisa.
- Gestión de salida: Al concluir tu contrato, o cuando decidas dejar la propiedad, nos encargamos de notificar al propietario y gestionar todos los aspectos relacionados con tu salida del inmueble. Así como la gestión de la devolución de la fianza y garantías adicionales. Puedes notificar la salida en el mismo contrato de arrendamiento, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para los próximos pasos.